Hier meine deutsche Übersetzung des, wie ich finde, interessanten Artikels Dancing with Organizational Tornadoes von Olga Kouzina. Er passt gut zu den Themen Kanban und Arbeitskultur, die ich hier im Blog verfolge, deshalb wollte ich Ihnen, meinen Lesern, den Artikel auf Deutsch zugänglich machen. Ich fand ihn auf der Website von Targetprocess Inc.
Wir arbeiten mit anderen Menschen in Büros zusammen. Software-Entwicklungsteams repräsentieren miteinander verbundene, pulsierende Knoten von Energie und Emotionen, egal ob sie sich dabei in Cubicles oder offenen Räumen aufhalten. Wenn Außenseiter in die Büros einer Firma kommen, könnten sie es gleich zu Anfang spüren, ob das Klima moderat und angenehm mild ist, wie im Norwest-Pazifischen Raum, oder ob versteckte Tornados und Stürme in der Luft liegen, wie in den weiten Ebenen, oder ob gnadenlose Trockenheit und sengende Hitze herrschen wie in Arizona oder Kalifornien.
Wenn Sie ein Softdev-Profi sind, der darüber nachdenkt, ob er eine neue Stelle annehmen soll, wollen Sie vielleicht sicherstellen, dass Ihre „Klimapräferenzen“ zu denen der Firma passen, bei der Sie sich verpflichten wollen. Manchen Menschen macht es nichts aus, sich am Rande von Stürmen aufzuhalten, sie mögen das sogar. Einige ziehen es vor, sich von emotionalen Extremen fern zu halten, seien sie nun laut ausgesprochen oder latent. Diese Präferenzen definieren jemanden nicht als kompetent oder inkompetent in seinem Beruf. Es ist nur so, dass Profis die Umgebungen brauchen, die es ihnen ermöglichen, ihre besten Qualitäten in Aktion zu zeigen.
Wir wissen alle, wie herausfordernd die Situation in Natur und Umwelt dieser Tage ist. Man startet Initiativen, um den Kohlenstoff-Fußabdruck zu reduzieren und die Auswirkungen zu mildern, die Industrien auf das Klima haben. Der Schaden, der durch Tornados, Dürre und Überschwemmungen angerichtet wird, ist einfach zu teuer, und das nicht nur in Bezug auf den Schaden an Besitztümern, sondern auch in Bezug auf die Zahl der Leben, die dabei verloren werden. Es ist offensichtlich, wenn man den ganzen Planeten Erde betrachtet, wie gefährlich die Konsequenzen von nachlässigen, menschlichen Handlungen sein können.
Dürre und Sumpf
Es kann sein, dass dies nicht so evident und dramatisch erscheint, wenn die emotionale Atmosphäre in einem Büro sich wie eine Ansammlung von Burnouts (sprich: Dürre) anfühlt, oder wie eine sich gerade formende Tornado-Superzelle, oder wie ein hoffnungsloser Sumpf. Doch auf lange Sicht können die Konsequenzen für Firmen dramatisch sein. Natürlich werden diese emotionalen Wetterlagen von Menschen erschaffen. Wenn Sie in mehreren Firmen gearbeitet haben, müssen Sie es gespürt haben, und Sie haben sicher gemerkt, ob eine bestimmte Umgebung Sie anspornt, oder ob Sie das Weite suchen möchten.
Jedes vernünftige menschliche Wesen muss für sich selbst zuerst sorgen. In Flugzeugen sagen uns die Sicherheitsbestimmungen: „Setzen Sie zuerst Ihre eigene Sauerstoffmaske auf und helfen dann erst anderen.“ Tatsächlich können wir unsere beste Leistung nur in einer Umgebung abliefern, die uns gut entspricht.
Einige Leute möchten keinen großen Unterschied in ihrer Karriere bewirken. Sie möchten in einer sumpfigen Firma arbeiten, in einem monotonen Mehr-Jahres-Projekt, möchten von 9 bis 5 ihre Arbeit machen, das Gehalt abholen und nach Hause gehen. Daran ist nichts auszusetzen, wenn sie in dieser Umgebung ihren Job gut machen, und wenn die Umgebung sie so leben lässt. Möglicherweise investieren diese Leute ihre Energie lieber in Dinge, die nichts mit ihrer Arbeit zu tun haben, z.B. ihre Familie oder ihr Hobby. Sie bringen keine gute Leistung unter Zwang.
Wenn Sie derjenige sind, der sich von einem Burnout fern halten will, und wenn „Arbeit ist höchste Priorität“ nicht Ihr Motto ist, dann würde zum Beispiel der Wunsch, bei Google angestellt zu werden, nicht wie eine vernünftige Entscheidung aussehen, wenn man Aussagen von Google-Mitarbeitern bedenkt, die verrückte 60-80 Stunden die Woche arbeiten. Sie müssten stattdessen eine Firma mit einer konservativeren Struktur und wohlabgegrenzten Jobs und Verantwortlichkeiten wählen. Nun, Dürre-geplagte Firmen mögen besser zahlen, doch sich mit mehr $$$ locken zu lassen, nur um Ihren Schlaf und Ihre Gesundheit zu verlieren, wäre auf lange Sicht keine weise Strategie für sich selbst.
Wenn Sie allerdings die Art von Person sind, die wirklich einen Unterschied machen und zu einem bemerkenswerten Softwareprodukt oder Service beitragen möchte, dann müssen Sie entweder Ihre eigene Company / Start-Up aufmachen oder einem Team von Enthusiasten beitreten. Sie werden es hassen, in einem Sumpf zu bleiben, wenn Sie so jemand sind. Wahrscheinlich würden Sie gleich auf mehreren Ebenen zum Erfolg Ihrer Firma beitragen, jenseits Ihrer anfänglichen Verantwortung, wenn das Ihre Art ist. Und sie wären in einer Umgebung, die Ihre Kraft und Ihre Offenheit blockiert, nicht glücklich. In diesem Falle würden Sie diese Dürre aus Antrieb und Leidenschaft willkommen heißen.
Einige Firmen halten ihr Klima irgendwo in der Mitte zwischen super-Dürre und super-Sumpf. Praktisch könnten diese beiden auch co-existieren, direkt nebeneinander, in ein und derselben Organisation. Einige Mitarbeiter finden, dass was sie tun keinen großen Unterschied macht, und sie wissen nicht, wofür der Begriff „Leidenschaft für die Arbeit“ steht. Sie arbeiten einfach. Andere jedoch könnten sich in der Dürrezone aufhalten, dem Stress, der Spannung und der Leidenschaft ausgesetzt. Riskante Entscheidungen können im Spiel sein, oder das Treffen einer wichtigen Deadline oder die Gewinnung eines wichtigen Kunden.
Das eigentliche Problem – dann nämlich werden Tornados geboren – ist es dann, wenn Dürre-gewohnte Individuen ihren eigenen, abgelegten Stress an friedvolle „Farmer“ weitergeben wollen. Ein friedvoller Farmer in einer Softwareentwicklungsfirma zu sein, ist nicht per se schlecht, und Sie können stolz sein, wenn Sie so einer sind. Solche Farmer sind die wirklichen Regenmacher (also die, die etwas bewirken, Anm. d. Ü.), und Drama ist das letzte, was sie brauchen, um gut zu arbeiten.
Ausgebrannte, ungeduldige Enthusiasten lechzen nach dem Regen in Form eines erfolgreichen Releases, oder eines gehaltenen Termins, doch die Regenmacher könnten vor Angst verjagt werden durch das gestresste Verhalten der Enthusiasten. Es könnte sogar sinnvoll sein, eine Art Trennwände für die Farmer aufzustellen und sie absichtlich gegen die spannungsgeladenen „Schwingungen“ zu schützen.
Sich einen gebrauchten Burnout (quasi aus zweiter Hand) zu holen, tut der Produktivität in einer Organisation nicht gut; darum sollte es für jemanden mit Machtposition eine hohe Priorität haben, die harmonische Umgebung für die Regenmacher aufrecht zu erhalten. Ein Ausgleich zwischen Sumpf und Hitze ist lebenswichtig für solch eine Firma, damit zerstörerische Tornados vermieden werden. In der Tat entstehen reale Tornados genau dann, wenn Gebiete von hohem Druck und niedrigem Druck in der Luft zusammenstoßen. Angst und Panik sind dann sehr deutlich, und Emotionen sind ja nicht nur Emotionen. Sie verwandeln sich in Produktivität, feuern sie an oder blockieren sie. Je mehr Angst jemand hat, das Pferd zu peitschen, umso mehr wird sich das Pferd weigern, den Karren zu ziehen. Natürlich gibt es eine Grenze, an der zu viel Leidenschaft sich in rastlose Angst verwandelt, die alles und jeden um sich herum verbrennt.
Ich frage mich, ob es ein Zufall ist, dass die Firma, die von Bill Gates geführt wird, der wohl-temperierten, ausbalancierten Person, die als Spät-Fünfziger gesund bleibt, ihre Zentrale im freundlichen, moderaten Klima des Nordwest-Pazifik hat?
