Conditions générales des séminaires ouverts

1 Clause de défense et conclusion du contrat

1.1 Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les séminaires publics standard de Matthias Bohlen. Des conditions particulières s'appliquent aux événements conçus individuellement (tels que les retraites VIP).

1.2 Les conditions contractuelles de participation aux séminaires et de leur tenue sont régies exclusivement par les conditions générales de Matthias Bohlen pour les séminaires publics. Cela vaut également si le client travaille de son côté sur la base de ses propres conditions générales. Dans ce cas, lorsque les conditions générales des deux parties concordent, les conditions concordantes s'appliquent ; lorsqu'elles divergent, les dispositions légales s'appliquent à la place des règles divergentes. Lorsqu'une seule partie a prévu une règle sur un sujet dans ses conditions générales, cette règle fait partie du contrat.

1.3 Les inscriptions doivent être effectuées par écrit ou sous forme textuelle. Vous recevrez sans délai une confirmation d'inscription sous forme textuelle ou par écrit. Sans confirmation écrite de l'inscription, il n'existe aucun droit de participation. L'e-mail de confirmation que nous envoyons immédiatement après réception de votre inscription vous informe uniquement que vous vous êtes inscrit(e) auprès de nous à un séminaire donné et ne constitue pas une acceptation de votre offre. Avant d'accepter, je dois d'abord vérifier si un nombre suffisant de places est encore disponible.

1.4 Les inscriptions sont prises en compte dans leur ordre d'arrivée ; le nombre possible de participants à chaque événement est limité.

2 Annulations

2.1 Jusqu'à 21 jours avant le début du séminaire, l'annulation est possible moyennant des frais de dossier de 50,00 EUR. Si une remise early bird ou d'autres remises de 15 pour cent ou plus ont été utilisées, l'annulation est possible gratuitement jusqu'à 90 jours avant. Passé ce délai, un participant de remplacement doit être désigné ou la totalité des frais doit être payée. Si un participant inscrit ne suit pas le séminaire ou n'en suit qu'une partie, la totalité des frais est également due.

3 Garantie de date

3.1 Si une garantie de date figure sur la confirmation d'inscription, vous disposez immédiatement d'une sécurité de planification. Est exclue de la garantie de date l'annulation du séminaire pour des circonstances dont je ne suis pas responsable, en particulier en cas de force majeure (y compris maladie avérée du formateur, panne de chauffage, grèves, catastrophes naturelles, etc.).

4 Nombre minimum de participants

4.1 Si, pour les événements sans garantie de date, il n'y a pas suffisamment d'inscriptions fermes jusqu'à 14 jours avant le début du séminaire (le nombre minimum de participants est généralement de 7), le séminaire peut être annulé.

4.2 Le séminaire peut être annulé à bref délai pour des raisons d'organisation ou pour cause de maladie de l'intervenant. Les frais de participation déjà payés vous seront remboursés. Toute autre prétention est exclue.

5 Frais de participation

5.1 Sauf indication contraire, les coûts des séminaires publics (c'est-à-dire des séminaires que chacun peut réserver) s'entendent toujours par participant.

5.2 Conditions de paiement : les frais de participation sont dus 21 jours avant le début du séminaire. Cela tient aux engagements que je dois prendre pour le séminaire (p. ex. auprès de l'hôtel qui l'accueille). Si le paiement n'a pas été reçu au premier jour du séminaire ou si aucune preuve correspondante ne peut être présentée, je me réserve le droit de décider de la suite de la participation. Cette décision est prise sur la base d'une vérification de solvabilité. En cas de décision négative, la participation peut être refusée. L'obligation de paiement reste inchangée dans tous les cas. Le participant peut aussi payer les frais directement sur place. Lors de la vérification de solvabilité, je tiens compte des chiffres d'affaires antérieurs, des autres postes ouverts, de la taille et de l'ancienneté de l'entreprise qui inscrit et, le cas échéant, d'autres informations.

6 Étendue des prestations

6.1 L'étendue des prestations résulte de la description du séminaire. Les frais de voyage et d'hébergement ne sont en général pas compris dans les frais de participation. Je propose toutefois de vous réserver l'hébergement correspondant à l'hôtel du séminaire.

7 Remises

7.1 Remise early bird : si vous effectuez une réservation ferme suffisamment tôt (sans possibilité de rétractation ; la période early bird est indiquée pour chaque formation), vous bénéficiez d'une remise de 20 %.

7.2 Remise collègues : lorsque vous vous êtes inscrit(e) à l'un de mes séminaires, vous recevez des codes de remise avec lesquels vos collègues et connaissances peuvent s'inscrire au même séminaire à prix réduit. Veuillez transmettre les codes de remise en conséquence ; vous en profiterez alors vous-même.

8 Droit d'auteur

Je me réserve tous les droits, y compris ceux de traduction, de réimpression et de reproduction des supports de formation ou de parties de ceux-ci, dans la mesure où ils sont protégés par le droit d'auteur. Aucune partie des supports de formation ne peut être utilisée à des fins commerciales sans l'autorisation écrite de Matthias Bohlen ; elle ne peut notamment pas être reproduite, diffusée ou mise à la disposition d'autrui par des réseaux publics.

9 Responsabilité

Je réponds des dommages qui me sont imputables, une seule fois, à hauteur du risque de dommage typique lié à l'exécution du contrat au moment de sa conclusion. Toute responsabilité plus étendue est exclue. Sont exclus de cette limitation de responsabilité tous les dommages à la vie, au corps et/ou à la santé et/ou les manquements à des garanties, ainsi que les dommages causés intentionnellement ou frauduleusement. Les droits découlant de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) restent également inchangés.

10 Protection des données

Le client accepte que Matthias Bohlen collecte, traite et utilise les données nécessaires sur la base des dispositions légales. À cette fin, Matthias Bohlen peut transmettre tout ou partie des données d'inscription reçues à des tiers impliqués (p. ex. des formateurs externes) en vue de fournir la prestation. Pour l'exécution du contrat, Matthias Bohlen peut collecter, traiter et utiliser les données personnelles nécessaires à cet effet (données de base). Le client a le droit de recevoir à tout moment des informations sur l'étendue et le contenu des données personnelles conservées à son sujet. De même, Matthias Bohlen peut traiter, utiliser et supprimer les données personnelles nécessaires que le client crée au cours de la formation. Cela comprend les évaluations de performance telles que les tests ou les devoirs. Ces données sont conservées et traitées de façon strictement anonymisée et ne sont jamais transmises à des tiers. Le seul but du traitement de ces données est d'améliorer la qualité de la formation.

11 Dispositions diverses

Matthias Bohlen est en droit de faire figurer l'entreprise du participant sur sa liste de clients. Si une disposition du présent contrat ou de l'accord complémentaire concerné est ou devient invalide, la validité du reste du présent contrat et des accords complémentaires n'en est pas affectée. Pour tous les rapports juridiques découlant de la présente relation contractuelle, les parties conviennent de l'application du droit de la République fédérale d'Allemagne. Si le donneur d'ordre est un commerçant au sens du code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch), une personne morale de droit public ou un patrimoine distinct de droit public, Bonn est convenu comme for exclusif pour tous les litiges découlant de l'exécution de la présente relation contractuelle.